一、中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展面臨的形勢(shì)

沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。從農(nóng)業(yè)——工業(yè)——互聯(lián)網(wǎng)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，5G將掀起新一代萬(wàn)物互聯(lián)的世界產(chǎn)業(yè)革命。變革創(chuàng)新是推動(dòng)人類社會(huì)向前發(fā)展的根本動(dòng)力。誰(shuí)排斥變革，誰(shuí)拒絕創(chuàng)新，誰(shuí)就會(huì)落后于時(shí)代，誰(shuí)就會(huì)被歷史淘汰。一個(gè)企業(yè)，如果放棄了科技創(chuàng)新，放棄了人才，那么，這個(gè)企業(yè)就會(huì)后退。

世界上有三種企業(yè)，一是造勢(shì)者，如阿里巴巴，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，創(chuàng)造全球B2B第一平臺(tái)，

二是順勢(shì)者，微信，順應(yīng)PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移趨勢(shì)，自我顛覆，革了QQ的命，三是逆勢(shì)者，諾基亞。曾經(jīng)的行業(yè)老大，重產(chǎn)品，輕趨勢(shì)，被時(shí)代淘汰。

一種現(xiàn)象：耐克鞋，200美元一雙，90是耐克專利擁有者，100元是耐克品牌，10美元是中國(guó)生產(chǎn)耐克的工人，包括原地材料在內(nèi)。10美元的人工是求生存，企業(yè)要發(fā)展，需要往價(jià)值鏈的高端走。微笑曲線：制造組裝是底層，創(chuàng)新，研發(fā)品牌是兩端，今日企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是在過(guò)去的基礎(chǔ)上，附有更多的含金量，要有更多利潤(rùn)附加值。要讓中國(guó)由制造大國(guó)轉(zhuǎn)為制造強(qiáng)國(guó)，中國(guó)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為中國(guó)品牌。

二、頂層設(shè)計(jì)是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的重點(diǎn)

頂層設(shè)計(jì)缺失導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略模糊，把想法和夢(mèng)想當(dāng)戰(zhàn)略是錯(cuò)誤的。有夢(mèng)想，更要有邏輯，戰(zhàn)略就是成功的邏輯，尋找成功的邏輯就是頂層設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略是什么：前瞻性預(yù)判（科學(xué)性，嚴(yán)謹(jǐn)性），聚焦（我應(yīng)做什么，而不是我能做什么）、實(shí)施計(jì)劃針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的（架凌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打不死競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也不提倡打死，要保持競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)才會(huì)做大行業(yè)，）、壯大自己、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。

頂層設(shè)計(jì)的核心思想是從后往前看，是為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，尋找一套可操作的系統(tǒng)性解決方案。基于對(duì)人性的假設(shè)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的理解，對(duì)用戶需求的把握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的認(rèn)知，通過(guò)系統(tǒng)的分析，把經(jīng)營(yíng)理念、終極目標(biāo)設(shè)定好，把用戶心目中理想的完整產(chǎn)品描述清楚，把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵要素和主要矛盾羅列出來(lái)，把潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)到，從而根據(jù)目標(biāo)去配置資源。倒排時(shí)間表，形成一個(gè)通俗易懂的劇本，然后讓各個(gè)職能的管理者按照劇本上的分工扮演好自己的角色。從后往前看，是一種思維方式，也就是以終為始，從未來(lái)看今天，未來(lái)你想成為什么人，現(xiàn)在你就要做什么，讓人才成為解決問(wèn)題之人，成為把事情有變得更好之人，成為給上司的選擇題之人。中國(guó)的十四五規(guī)劃，就是國(guó)家從后往前看的最佳范本。企業(yè)的戰(zhàn)略要站在國(guó)家的肩膀上。站在巨人的肩膀上跳過(guò)去。

把握好企業(yè)的發(fā)展階段，千萬(wàn)級(jí)企業(yè)，主要任務(wù)是抓機(jī)會(huì)，最重要的是設(shè)計(jì)商業(yè)模式，億萬(wàn)級(jí)企業(yè)，思維往團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，品牌定位清晰，目標(biāo)客戶明確。十億元級(jí)企業(yè)，細(xì)分市場(chǎng)，從賣產(chǎn)品到賣思想，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的研發(fā)設(shè)計(jì)體系，建立訓(xùn)練有素的管理團(tuán)隊(duì)。

頂層設(shè)計(jì)的基本任務(wù)

幫助企業(yè)準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和掌握未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，正確認(rèn)識(shí)和并鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，深入挖掘客戶需求，做好完美產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，找準(zhǔn)品牌定位等五項(xiàng)基礎(chǔ)研究工作。

頂層設(shè)計(jì)的基本邏輯

企業(yè)家轉(zhuǎn)型：把自己從創(chuàng)業(yè)家（為自己）改變?yōu)槠髽I(yè)家（為客戶為員工），再改變?yōu)樗枷爰?，宣講家，預(yù)言家，漫畫(huà)家于一體的事業(yè)家。

思想家，把問(wèn)題想清楚，想透徹，形成自己獨(dú)到的見(jiàn)解和理論體系。結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，行業(yè)發(fā)展特征，梳理出企業(yè)發(fā)展的邏輯。

預(yù)言家，描繪未來(lái)。從后往前看，做出前瞻性的預(yù)判，看清未來(lái)趨勢(shì)和未來(lái)，成為企業(yè)發(fā)展的引路人。

漫畫(huà)家，讓未來(lái)可視化，把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，零散的問(wèn)題系統(tǒng)化，并用通俗易懂的視覺(jué)語(yǔ)言和容易接受的漫畫(huà)形式表達(dá)出來(lái)，一目了然，提高溝通效率和效果

宣講家，感染員工，點(diǎn)燃員工的激情之火。就是通過(guò)各種宣講和溝通方式，讓企業(yè)員工理解未來(lái)是什么樣子，知道具體原因或依據(jù)，明白實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略或途徑，這樣大家才會(huì)心甘情愿地追隨你，努力去執(zhí)行并完成。演講的核心是責(zé)任，當(dāng)有責(zé)任時(shí)，所講的每一句話，都會(huì)讓員工感動(dòng)。把責(zé)任抗在肩上，事業(yè)家才能成功。

三、雙循環(huán)發(fā)展戰(zhàn)略是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展機(jī)遇

雙循環(huán)戰(zhàn)略的基本目標(biāo)，在于實(shí)現(xiàn)國(guó)力躍升，產(chǎn)業(yè)升級(jí)，經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，逐步提升在全球產(chǎn)業(yè)鏈地位，打造面向未來(lái)的高水平國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)，把中華民族的前途命運(yùn)掌握在自己手中。雙循環(huán)的戰(zhàn)略核心：爭(zhēng)奪中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的話語(yǔ)權(quán)與規(guī)則制定權(quán)。

內(nèi)循環(huán)解決國(guó)內(nèi)規(guī)則的統(tǒng)一性，強(qiáng)調(diào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展中的規(guī)則意識(shí)，統(tǒng)一市場(chǎng)意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，規(guī)則意識(shí)，法治意識(shí)。外循環(huán)推進(jìn)中國(guó)規(guī)則的國(guó)際化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)轉(zhuǎn)型是升級(jí)發(fā)展中的國(guó)際化視野，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)區(qū)域化和全球化，一帶一路，亞投行，金磚國(guó)家銀行，上合組織等都是外循環(huán)的方法。

四、小眾化消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四個(gè)階段：短缺經(jīng)濟(jì)：供不應(yīng)求階段。商品經(jīng)濟(jì)：大眾化消費(fèi)階段。產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)濟(jì)：小眾化消費(fèi)階段。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)：個(gè)性化消費(fèi)階段，大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈給人們無(wú)限想象。不擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，就會(huì)失去一個(gè)時(shí)代。

80后消費(fèi)理念；追求平等意識(shí)，渴望成名，希望有話語(yǔ)權(quán)，越來(lái)越注重品味，普遍迷戀網(wǎng)絡(luò)，中產(chǎn)階級(jí)將成為主流消費(fèi)群體，獨(dú)立思考，理性消費(fèi)，從追求價(jià)格到追求價(jià)值，注重品味，注重搭配。

五、經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)型，從利已主義到利他主義

追逐理想，順便賺錢(qián)。經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型，從摸著石頭過(guò)河到借力騰飛。進(jìn)入深水區(qū)后不能再摸著石頭過(guò)河，借力借思維，關(guān)注職業(yè)技能，不是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，重視新人的直覺(jué)，跨界學(xué)習(xí)，跨界聯(lián)盟（渠道資源就會(huì)多元化），跨界整合，要有五湖四海的思想。利他主義的核心在于，創(chuàng)造顧客的價(jià)值是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)，

經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)型，從微利經(jīng)營(yíng)到厚利經(jīng)營(yíng)。厚利經(jīng)營(yíng)的思想方法：高技術(shù)，高資本，高附加值，不難不做。以人為本，員工，股東，客戶三者共同利益最大化才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的活力源泉。厚利經(jīng)營(yíng)追求高毛利，低凈利，高毛利潤(rùn)保證企業(yè)的發(fā)展，低凈利潤(rùn)率，是把賺來(lái)的錢(qián)用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，產(chǎn)品研發(fā)，員工培訓(xùn)和改善員工的薪資福利，企業(yè)員工將以80、90后為主體，更加講究生活品質(zhì)，企業(yè)員工的精神需求更高，企業(yè)管理的氛圍在不斷改變。思考：?jiǎn)T工價(jià)值如何發(fā)揮？要讀懂員工。個(gè)性張揚(yáng)，渴望認(rèn)同，員工要在欣賞中成長(zhǎng)，不應(yīng)在指責(zé)中工作。

六、中小企業(yè)管理的方法

管理的真諦：把員工的個(gè)人利益與企業(yè)的組織利益掛鉤，為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的舞臺(tái)，客戶的成就是員工創(chuàng)造的，員工的成就是企業(yè)創(chuàng)造的。企業(yè)的成就是客戶創(chuàng)造的。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)型，從純軍事化管理到實(shí)現(xiàn)人性化與制度化管理的平衡。有情的領(lǐng)導(dǎo)是指對(duì)人，否定事，不否定人，關(guān)注人的成長(zhǎng)，讓員工倍感溫暖與關(guān)懷，從不同的角度激勵(lì)員工，讓員工不斷地得到表彰。先給后帶，引導(dǎo)員工感到上司真的關(guān)心自己。無(wú)情的管理是指對(duì)事，講規(guī)矩，講標(biāo)準(zhǔn)，遷就等于放棄，要求才是真愛(ài)。絕情的制度是對(duì)事，有警示性，一致性，即時(shí)性和公平性，結(jié)果第一，理由第二，沒(méi)有借口。

標(biāo)準(zhǔn)剛性化，考核才有依據(jù)，剛性只有一個(gè)答案，

制度柔性化，處理結(jié)果可以從輕，也可以從嚴(yán)。

PDCA的基本管理，

P計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，達(dá)成效果，做成什么樣？是3分還是5分？責(zé)任人是誰(shuí)，具體的完成時(shí)間，誰(shuí)對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，誰(shuí)說(shuō)了算？

D執(zhí)行，把一個(gè)大目標(biāo)分解成一個(gè)一個(gè)具體的動(dòng)作，完成所有的動(dòng)作，目標(biāo)就會(huì)完成。

C檢查，檢查機(jī)制要清晰，責(zé)任到人，即使沒(méi)有進(jìn)展也要每天告知相關(guān)人員，進(jìn)程是否合理

A糾正，結(jié)果導(dǎo)向，任何事必須有結(jié)果，用數(shù)字說(shuō)話，實(shí)施量化管理，強(qiáng)調(diào)主觀原因

七、中小企業(yè)要從看得見(jiàn)成本到看不見(jiàn)的成本

看不見(jiàn)的成本，員工不具備工作技能的成本，員工不全力以赴的成本，員工流失導(dǎo)致的成本，低薪員工的高成本付出，招聘成本，部門(mén)之間扯皮推諉的成本，滯銷產(chǎn)品導(dǎo)致的成本，銷售人員效率低下的成本，復(fù)雜績(jī)效考評(píng)的成本。高薪招聘，招來(lái)人才，系統(tǒng)培訓(xùn)，成為優(yōu)才，高品質(zhì)工作，高品質(zhì)產(chǎn)品，高利潤(rùn)，高回報(bào)。

八、中小企業(yè)從哪里轉(zhuǎn)型？

中國(guó)制造2025戰(zhàn)略，強(qiáng)力推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)由中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變。中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的終極目標(biāo)：打造智慧型企業(yè)。自動(dòng)預(yù)判，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別自動(dòng)化，通過(guò)完整的網(wǎng)絡(luò)體系，做到自主決策，自我演進(jìn)。確保領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半步，強(qiáng)化市場(chǎng)研究，強(qiáng)化科技投入，培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值。

九、中小企業(yè)要找到新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)

強(qiáng)化市場(chǎng)部的力量，必須兩條退走路，銷售部管企業(yè)今天是否有飯吃，市場(chǎng)部管企業(yè)明天是否有飯吃。

市場(chǎng)部的四大職能

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，參謀部隊(duì)，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)未來(lái)商機(jī)

產(chǎn)品定義，特種部隊(duì)，負(fù)責(zé)找到產(chǎn)品暢銷的理由

市場(chǎng)宣傳，空軍部隊(duì)，負(fù)責(zé)用省錢(qián)勝利的辦法與客戶有效地溝通

渠道支持，后勤部隊(duì)，負(fù)責(zé)給銷售人員提供槍炮彈藥，提高銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，

不管原有市場(chǎng)利潤(rùn)有多低，做起來(lái)多么艱難，都不能輕言放棄，畢竟那是公司得以生存的根據(jù)地。要建立企業(yè)的根據(jù)地。根據(jù)地就是哪怕沒(méi)有新的業(yè)務(wù)，老業(yè)務(wù)依然能維持公司的生存。

營(yíng)銷三銷，一是銷售自已，讓自己成為一件精致的產(chǎn)品。提升氣質(zhì)，提升口才，為勝利而穿著，為成功而打扮，二是銷售感覺(jué)，給消費(fèi)者心理上的滿足，給消費(fèi)者驚喜。三是銷售信念，引導(dǎo)消費(fèi)者的價(jià)值觀。信念，讓消費(fèi)者對(duì)你說(shuō)的每一句話都相信。

武漢信立浩達(dá)文化傳媒有限公司十四年來(lái)，緊密攜手中國(guó)中小企業(yè)群體，致力于從0到1幫助企業(yè)提升中國(guó)品牌影響力，定位于讓中國(guó)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為中國(guó)品牌，講好中國(guó)企業(yè)品牌故事，設(shè)計(jì)企業(yè)品牌形象，傳遞企業(yè)品牌自信心。以人才、網(wǎng)絡(luò)、渠道、媒體等方面擁有的資源優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。